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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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您是否遇到下面一些典型問(wèn)題：
執(zhí)行力–總裁們最常說(shuō)的一句話是：“我們企業(yè)的執(zhí)行力不夠”。在組織了“如何提升企業(yè)的執(zhí)行力”培訓(xùn)后，有多少企業(yè)的執(zhí)行力得到了提升，如果感覺(jué)有，又是體現(xiàn)在什么地方？
績(jī)效管理–績(jī)效管理系統(tǒng)的目的是提升績(jī)效， 但系統(tǒng)本身能達(dá)成這樣的目標(biāo)嗎？ 經(jīng)理們是在完成系統(tǒng)要求的表格，還是確實(shí)在提升部下的績(jī)效。那些難以量化，但又很重要的指標(biāo)該如何來(lái)管理呢？經(jīng)理們給下屬的績(jī)效考核表上打的分?jǐn)?shù)有多少實(shí)際的意義呢？
結(jié)果導(dǎo)向–這是一種態(tài)度，我們希望組織內(nèi)越多的人有這樣的態(tài)度越好。但是，如何知道我們的經(jīng)理和員工有這樣的態(tài)度呢？有什么方法能確實(shí)地幫助他們以這樣的態(tài)度來(lái)工作呢？
溝通–我們常將組織的很多問(wèn)題歸結(jié)為“溝通”問(wèn)題，并強(qiáng)調(diào)大家要多溝通。 可是溝通的目的是什么？如何在組織內(nèi)形成有效的溝通j機(jī)制？公司花了大量人力、財(cái)力建立的 IT系統(tǒng)對(duì)有效溝通的幫助到底體現(xiàn)在哪里？是否讓一些人可以更方便地將電子郵件抄送給所有的人，以表示他們已經(jīng)“溝通”了呢？
團(tuán)隊(duì)合作–團(tuán)隊(duì)合作非常重要，所以我們上了不少的團(tuán)隊(duì)合作的課程，包括讓人感觸極深的體驗(yàn)式培訓(xùn)。可是團(tuán)隊(duì)精神和個(gè)人績(jī)效之間的平衡在哪里呢？一個(gè)銷(xiāo)售人員是應(yīng)該更關(guān)注自己的定單，還是幫助別的銷(xiāo)售人員更好的簽單？當(dāng)績(jī)效考核和個(gè)人利益存在的情況下，團(tuán)隊(duì)精神該如何推動(dòng)和評(píng)價(jià)呢？
激勵(lì)–您相信胡蘿卜加大棒的方法是會(huì)持續(xù)有效的嗎？即使有效，它對(duì)企業(yè)的成本要求是否會(huì)逐漸達(dá)到它的極限？ 對(duì)于經(jīng)理而言， 除了獎(jiǎng)金、升遷的正面因素和開(kāi)除的負(fù)面因素外，難道就沒(méi)有真正有效的激勵(lì)方法了嗎？
類(lèi)似的情況還有：有效領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部整合、客戶滿意度、信賴關(guān)系、企業(yè)文化、決策制訂、計(jì)劃執(zhí)行等等、等等。當(dāng)這些方面出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，實(shí)質(zhì)上是因?yàn)橐粋€(gè)更深層次的問(wèn)題的存在。這個(gè)問(wèn)題就是：絕大部分的人認(rèn)定別人是造成問(wèn)題的原因,但幾乎沒(méi)有人認(rèn)為是他們自己制造了問(wèn)題。因此，沒(méi)有人認(rèn)為他們需要為此負(fù)責(zé)。個(gè)人和組織一起陷入問(wèn)題之中，而沒(méi)有人愿意、也無(wú)法解決問(wèn)題。
這個(gè)深層次危害組織發(fā)展的問(wèn)題，被定義為 “自我蒙蔽”。所有普遍存在的與領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、沖突和解、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、整合相關(guān)者、員工關(guān)系、信賴等等有關(guān)的 “人的問(wèn)題”都是這個(gè)“自我蒙蔽”問(wèn)題的表現(xiàn)。正是因?yàn)檫@個(gè)深層的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，體現(xiàn)在上述領(lǐng)域的問(wèn)題就會(huì)不斷地蔓延。
“人的問(wèn)題不是通過(guò)聚焦于人的問(wèn)題來(lái)得到解決；人的問(wèn)題是通過(guò)以一種精準(zhǔn)的方式，聚焦于結(jié)果而得到解決。”本課程剖析“自我蒙蔽”的表現(xiàn)、成因及危害，引導(dǎo)我們跳出盒子，在更高層面上關(guān)注績(jī)效結(jié)果，為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展開(kāi)辟新的道路。
● 了解“自我蒙蔽”及其危害，在更深層面上挖掘影響領(lǐng)導(dǎo)與管理有效性的關(guān)鍵原因
● 剖析四種典型的“盒子”不同場(chǎng)景的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)并掌握內(nèi)外部客戶（上級(jí)、下級(jí)、同事、合作伙伴）的影響力提升辦法
● 建立專注在目標(biāo)上的思維習(xí)慣
● 找到團(tuán)隊(duì)管理中因人而異的管理策略
● 激發(fā)并建立相互信任的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系
● 提升您和團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效，提升下屬的滿意度
第一講：自我蒙蔽是如何產(chǎn)生的
一、所是（way of being）——影響力的源頭
1. 行為的冰山模型
2. 行為背后的影響要素
3. 為什么“所是”影響更深遠(yuǎn)？
二、兩種所是：抗拒式與回應(yīng)式
1. 什么是抗拒式？
2. 什么是回應(yīng)式？
情境模擬：當(dāng)面對(duì)客戶或上級(jí)的質(zhì)疑時(shí)，你該怎么辦？
三、從自我違背、自我辯護(hù)到自我蒙蔽
1. 自我違背的含義
2. 自我辯護(hù)的表現(xiàn)
3. 自我蒙蔽及其危害
案例分析：
1. 一碗陽(yáng)春面的啟示
2. 電影分析：《唐山大地震》主人翁的掙扎與管理的寓言
3. 視頻分析：《跳出來(lái)》是誰(shuí)需要跳
4、自我剖析：反思自己的生活場(chǎng)景，究竟是抗拒，還是回應(yīng)？
第二講：盒子的危害
一、走進(jìn)盒子的五大危害
1. 從目標(biāo)偏離到“沖突”上
2. 同伴變成了障礙
3. 心中愛(ài)變成了“恨”
4. 感恩被“受害”所替代
5. 內(nèi)心的平和糾結(jié)于內(nèi)心的沖突
二、盒子里的五大錯(cuò)誤行為
1. 妖魔化他人
2. 歸罪于外
3. 受害者心態(tài)
4. 給他人貼標(biāo)簽
5. 自我夸大
全案例研討：“盒子”里的你與“盒子”外的你
1）夜半時(shí)分父親的心路歷程
2）面對(duì)闖禍的孩子
3）專業(yè)的上級(jí)究竟為什么而“專業(yè)”？
4）面對(duì)客戶的刁難，你的內(nèi)心能經(jīng)受考驗(yàn)么？
第三講：化解內(nèi)心沖突，提升管理的有效性
一、常見(jiàn)的四種盒子
1. 如何識(shí)別四種盒子
2. 四種盒子里的情緒與世界觀
3. 如何合理化自己的自我違背
二、如何化解內(nèi)心沖突（沙盤(pán)模擬）
1. 當(dāng)我在盒子里時(shí)，我如何對(duì)待同事、上級(jí)、下屬和客戶？
2. 當(dāng)我在盒子里時(shí)，我的主觀努力與客觀結(jié)果如何相背離？
3. 當(dāng)我在盒子外時(shí)，我應(yīng)該如何對(duì)待同事、上級(jí)、下屬和客戶？
4. 我現(xiàn)在應(yīng)該從哪里開(kāi)始？
三、同謀對(duì)峙與團(tuán)隊(duì)沖突
1. 同謀對(duì)峙是如何產(chǎn)生的？
2. 同謀對(duì)峙里，究竟誰(shuí)是受害者？
3. 同謀對(duì)峙如何激發(fā)更大規(guī)模的對(duì)抗
全案例研討
1）視頻分析：電視劇《歡樂(lè)頌》的五位主人翁究竟在盒子里，還是盒子外？
2）我的團(tuán)隊(duì)困境：盒子里，還是盒子外？
3）視頻分析：《蓋章》的管理寓言
4）當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)的提案被否決之后？
第四講：跳出盒子
一、如何影響對(duì)方跳出盒子：可行的路徑與常見(jiàn)的誤區(qū)
1. 哪些行為是行不通的？
2. 跳出盒子的基本要求
案例分析：他為什么屢戰(zhàn)屢敗？
二、“跳出盒子”核心提示
1. 尋找關(guān)鍵的“觸發(fā)點(diǎn)”
2. 明確跳出盒子的關(guān)鍵信號(hào)
案例分析：電影《唐山大地震》結(jié)局的啟示
三、薩提亞冰山轉(zhuǎn)化與化解內(nèi)心沖突
1. 冰山轉(zhuǎn)化三大原則：專注目標(biāo)、改變自我、放下評(píng)判
2. 冰山轉(zhuǎn)化的步驟
Step1.覺(jué)察：覺(jué)察日志，畫(huà)冰山
Step2.接納：體驗(yàn)、覺(jué)察、接納自己的情緒
Step3.決定：走出轉(zhuǎn)化的第一步
3. 化解內(nèi)心沖突，推動(dòng)自我成長(zhǎng)與績(jī)效改善
案例分析
1）電影分析：《唐山大地震》主人翁是如何跳出盒子的
2）美登的證明
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