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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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工業(yè)經(jīng)濟進入知識經(jīng)濟，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速變化和個性化特征的時候，如何管理知識型員工，如何快速地將目標變成成果，如何解決在結果和過程均不可見的情況下的激勵與控制問題，成為最突出的管理難題擺在了我們面前。
教練領導力，與工業(yè)經(jīng)濟時代的“命令-控制”式管理不同，它以目標為核心，以績效為導向，通過有效對話，引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工的盡責感和醒覺性，從而快速達成績效。
“教練領導力”課程，從建立與員工的績效伙伴關系出發(fā)，首先討論新時期做教練式領導的必要性，其次，通過教練領導的關鍵技術的現(xiàn)場練習，幫助學員掌握具體對話技術與教練框架技術的技巧；然后，運用業(yè)績輔導教練的GROW模型，即精準目標、理清現(xiàn)狀、確定方案、行動計劃及跟進輔導，將業(yè)績目標分解到位、措施制定到位、過程輔導到位。
● 掌握教練領導力的關鍵技術；
● 梳理影響業(yè)績的關鍵價值鏈、或關鍵價值公式，找到業(yè)績增長的辦法；
● 掌握輔導下屬業(yè)績的方法，推動組織業(yè)績的實現(xiàn)。
第一講：授人以漁，做教練式領導者
一、直面新的管理挑戰(zhàn)
1. 客戶與數(shù)據(jù)替代資本與設備，成為組織發(fā)展核心資源
2. 影響力拉動替代權力驅動，成為資源整合的主要方式
3. 授權與賦能替代監(jiān)督與控制，成為管理者實施管理的基本方式
二、做教練，建立與下屬的績效伙伴關系
1. 從管理者到績效伙伴：有什么不同，該如何轉變
2. 教練的四大核心技術：聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應
3. 教練輔導的GROW輔導模型
三、傳統(tǒng)的命令-控制式管理與教練式領導的區(qū)別
1. 管理方式上，從命令-控制式到賦能-授權式
2. 管理角色上，從給答案，督促執(zhí)行，到問問題，激發(fā)承諾
3. 管理流程上，從PDCA管理，到成果為導向的價值鏈管理
第二講：通過對話，激發(fā)員工智慧
一、有效對話：用員工的智慧創(chuàng)造價值
1. 有效對話的定義
2. 有效對話的判斷標準
3. 醒覺能力與自覺能力
二、聆聽員工的智慧
1. 聆聽的核心是為了建立教練關系
2. 聆聽的基本前提是懸掛假設
情境演示：教練式的聆聽技巧
三、發(fā)問——方向性思考
1. 發(fā)問的基本原則
2. 目標導向型問題
3. 理清現(xiàn)狀型問題
4. 行動導向型問題
第三講：聚焦目標，激活員工的潛能，推動持續(xù)改善
一、聚焦目標的三層結構
1. 愿景目標——賦予價值與意義
2. 表現(xiàn)目標——約定可衡量的結果
3. 行動目標——識別驅動結果的關鍵動作
二、理清現(xiàn)狀的力場分析技術
1. 理清現(xiàn)狀的關鍵點
2. 理清現(xiàn)狀的有效對話架構
案例示范：理清現(xiàn)狀的教練步驟
三、制定方案的關鍵價值鏈技術
1. 什么是關鍵價值鏈
2. 一般價值公式與關鍵價值鏈的作用
3. 關鍵價值鏈的教練步驟
案例示范：關鍵價值鏈的對話框架
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