【課中實(shí)戰(zhàn)】

1.  學(xué)會崗位職責(zé)落地拆解的技術(shù)

2.  學(xué)會工作任務(wù)拆解的技術(shù)

3.  掌握年度計(jì)劃制定技巧

4.  掌握日常工作落地的技巧

【課后落地】

一、    崗位職責(zé)落地拆解實(shí)戰(zhàn)

1.  崗位職責(zé)落地難的原因解析

2.  崗位使命設(shè)計(jì)

3.  崗位KPI

4.  崗位職責(zé)、工作任務(wù)落地拆解

二、    工作計(jì)劃制定實(shí)戰(zhàn)

1.  年度計(jì)劃

2.  月度計(jì)劃

3.  周計(jì)劃

三、    日常工作落地實(shí)戰(zhàn)

1.  日常工作明細(xì)

2.  工作頻次設(shè)計(jì)

3.  日常工作輸出管理

4.  日志技巧

5.  日志大數(shù)據(jù)分析

6.  崗位職責(zé)、工作計(jì)劃落地執(zhí)行改善

【課程特點(diǎn)】                                                                                  

1.  以學(xué)員準(zhǔn)備的實(shí)際案例為導(dǎo)向

2.  糾正學(xué)員工作中的實(shí)際問題

3.  讓學(xué)員在課程的糾偏過程中學(xué)習(xí)到如何結(jié)合部門的崗位職責(zé)，進(jìn)行工作任務(wù)的分解、計(jì)劃、管控以及日常工作的落地推進(jìn)

4.  課程輸出的模版直接可以應(yīng)用在實(shí)際工作中

一、年度工作計(jì)劃的制定

 計(jì)劃與計(jì)劃管理

1)     計(jì)劃要素

2)     計(jì)劃管理——PDCA管理循環(huán)

年度營銷計(jì)劃

 年度經(jīng)營管理計(jì)劃的內(nèi)容

二、年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理

目標(biāo)體系的制定

 目標(biāo)設(shè)定的程序/流程

1)     目標(biāo)三角形

2)     目標(biāo)設(shè)定流程

如何制定合適的目標(biāo)

1)     目標(biāo)的SMART原則

2)     目標(biāo)分解的核心

3)     目標(biāo)設(shè)定中的常見問題

目的和目標(biāo)相混淆

定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題

對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點(diǎn)

4)     不能量化的能不能考核？

5)     不能量化不等于不能衡量？

多重目標(biāo)的問題

目標(biāo)的沖突問題

三、各層目標(biāo)如何制定

1)     企業(yè)目標(biāo)

2)     部門目標(biāo)

3)     崗位/個人目標(biāo)

四、部門內(nèi)部目標(biāo)分解

工作目標(biāo)及行動計(jì)劃

 標(biāo)考標(biāo)準(zhǔn)

五、制定工作行動計(jì)劃/主要措施

1)     過程設(shè)計(jì)

2)     我們常犯的錯誤

3)     目標(biāo)的行動計(jì)劃

4)     行動計(jì)劃的作用

5)     有效行動計(jì)劃的關(guān)鍵要素

6)     制定目標(biāo)工作單的步驟

六、目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績合同

1)     業(yè)績合同的定義及目的

2)     合同具有兩個作用

激勵業(yè)績

明確個人的責(zé)任

3)     目標(biāo)業(yè)績合同書的填寫方法

七、行動計(jì)劃的有效執(zhí)行

1)     你的計(jì)劃是否符合要求

2)     執(zhí)行：用正確的方法做正確的事

3)     影響目標(biāo)達(dá)成的因素

4)     管理者的作用

八、目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結(jié)果

日常過程監(jiān)控方法

目標(biāo)的檢查和反饋

目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果

九、推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題

總結(jié)：目標(biāo)管理的總結(jié)

十、企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系綜述

1)     企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）介紹

2)     關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類

 效益類

  營運(yùn)類

  組織類

  日常類

課堂練習(xí)：請寫出貴公司去年考核的三類指標(biāo)

3)     關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用

  根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)

4)     目標(biāo)和指標(biāo)的區(qū)別

  關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)

  企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析

課堂練習(xí)：請寫出貴公司的關(guān)鍵成效領(lǐng)域

十一、     具體崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI的設(shè)計(jì)方法

  關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟

1)     職責(zé)的落地步驟

2)     關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素

課堂練習(xí)：請根據(jù)以上方法設(shè)計(jì)出你崗位的KPI指標(biāo)（工作目標(biāo)）

十二、     績效評估的步驟

（一）準(zhǔn)備階段

（二）實(shí)施階段

（三）反饋階段

（四）運(yùn)用階段