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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
作為一名培訓(xùn)師,是否有以下困惑:
1、你上臺(tái)的時(shí)候是不是特別緊張而且不知道如何解決?
2、您是不是多數(shù)情況會(huì)照著課件念?
3、您是不是覺(jué)得自己在臺(tái)上手足無(wú)措,不知道手放在哪里好?
4、您是不是向?qū)W員提問(wèn),而學(xué)員愛(ài)理不理?
5、您是不是會(huì)遇到課程內(nèi)容講完了,但是下課時(shí)間還沒(méi)到?
本課程將從培訓(xùn)師的課前準(zhǔn)備、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、教學(xué)的基本理論、講師的臺(tái)風(fēng)塑造幫助學(xué)員建立講師內(nèi)在和外在的基礎(chǔ),從八大教學(xué)方法、講授的基本流程、應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景下的授課技巧、互動(dòng)式課堂的共創(chuàng)共建方法完善講師的課堂授課技巧,最后以學(xué)員呈現(xiàn),講師點(diǎn)評(píng)的驗(yàn)收方式來(lái)提升學(xué)員呈現(xiàn)的細(xì)節(jié)。課堂教學(xué)將采用小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析等多種方式,讓學(xué)員輕松愉快的體驗(yàn)過(guò)程中,完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)和個(gè)人課程的開(kāi)發(fā)。
課程收益:
● 了解教學(xué)基本理論、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),以學(xué)員為中心設(shè)計(jì)教法
● 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練、攝像、點(diǎn)評(píng),學(xué)員直觀識(shí)別臺(tái)風(fēng)、吐字歸音、重音停連等問(wèn)題,并通過(guò)輔導(dǎo)正確的手勢(shì)、眼神、站姿、步伐、聲音、語(yǔ)氣的運(yùn)用等,全面塑造講師風(fēng)范
● 使用一張紙的教學(xué)準(zhǔn)備工具,快速識(shí)別教學(xué)目標(biāo)、安排教學(xué)環(huán)節(jié)、豐富教學(xué)活動(dòng)
● 掌握3段式表述,4小激發(fā)開(kāi)場(chǎng),5要嗨起來(lái)互動(dòng),5種結(jié)尾升華方法,5步式答疑等多講、述、論、問(wèn)、答等授課技術(shù)
● 更多的參與環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)笑料,豐富調(diào)料,升華養(yǎng)料,成為有理論的深度、實(shí)踐的力度、人格的溫度的培訓(xùn)師
課程結(jié)構(gòu):

第一模塊:巧妙鏈接 撩動(dòng)人心
第一講:認(rèn)知篇——分清定位巧連接
一、一個(gè)中心
以學(xué)員為中心:所想、所需、所盼、所用
案例:一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的兩種設(shè)計(jì)方案
二、兩個(gè)目的
1. 授人以魚(yú):崗位專家(專業(yè)/經(jīng)驗(yàn)/體會(huì))
2. 授之以漁:培訓(xùn)教練(方法/技巧/點(diǎn)評(píng))
三、三個(gè)哲理
1. 木桶原理:分析問(wèn)題還原需求
2. 空杯心態(tài):學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷
3. 鯰魚(yú)理論:培訓(xùn)老師就是鯰魚(yú)
練習(xí):1分鐘mini演練(攝像輔導(dǎo))
第二講:內(nèi)在篇——克服緊張做準(zhǔn)備
一、緊張的主要表現(xiàn)
討論:在mini演練環(huán)節(jié)中的緊張表現(xiàn)
二、上臺(tái)緊張的根源
1. 準(zhǔn)備不充分
2. 信息量不足
3. 自我要求高
4. 自信心不夠
5. 外在壓力大
三、克服緊張情緒的五種方法
1. 事先預(yù)想法
2. 自我解脫法
3. 生理舒緩法
4. 壓力轉(zhuǎn)移法
心態(tài):準(zhǔn)備比技巧更重要
工具:上臺(tái)前的一張準(zhǔn)備清單
第二講:外在篇——注重細(xì)節(jié)出風(fēng)范
一、講師的好聲音
1. 狀態(tài):提|打|挺|松
2. 發(fā)音:咬字頭 | 歸字尾
3. 節(jié)奏:重音 | 停連
開(kāi)口練習(xí):如果你是n你就是n……
二、講師的好體態(tài)
1. 手勢(shì):大|開(kāi)|大|合ü
2. 眼神:專注 | 關(guān)注
3. 步伐:定點(diǎn)|定區(qū)|定黃金
盯人練習(xí):全班配合練習(xí),點(diǎn)評(píng)和糾正
三、講師的好風(fēng)格
1. 風(fēng)格的三維定位
1)表達(dá)能力
2)教學(xué)方式
3)專業(yè)知識(shí)
2. 常見(jiàn)的六種風(fēng)格
——演藝風(fēng)格、學(xué)者風(fēng)格、幽默風(fēng)格、實(shí)用風(fēng)格、技術(shù)風(fēng)格、宣講風(fēng)格
四、講師的好包裝
1. 講師著裝:6件套自檢表
2. 不同企業(yè):日韓企業(yè) |央企特點(diǎn) | 歐美企業(yè)
3. 最有價(jià)值的外在因素
1)溫暖的笑容
2)友善的眼神
3)自然自在的動(dòng)作
第二模塊:情理并茂 侃侃而聊
第一講:理論篇——成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
導(dǎo)入:企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育區(qū)別
一、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1. 目的性:關(guān)注課程的實(shí)效
2. 經(jīng)驗(yàn)性:關(guān)聯(lián)自我的經(jīng)驗(yàn)
3. 趨易性:屏蔽較難的知識(shí)
4. 趣味性:強(qiáng)調(diào)課堂的感受
二、五星教學(xué)模式
1. 聚焦問(wèn)題
2. 激活舊知
3. 示證新知
4. 嘗試應(yīng)用
5. 融會(huì)貫通
第二講:要訣篇——情理并茂 有效表達(dá)
一、總決
1. 理性話題,感性演繹
2. 感性話題,理性升華
二、結(jié)構(gòu)表達(dá)的三段論
1、把大象放進(jìn)冰箱的三段式
1)開(kāi)門(mén):結(jié)論先行
2)放進(jìn)去:分段論述+適時(shí)舉例
3)關(guān)門(mén):總結(jié)升華
案例:馬斯洛層次理論講解方法
練習(xí)輔導(dǎo):閉著眼睛點(diǎn) 道道都好吃
2、表達(dá)之前“數(shù)十秒”
1)數(shù)開(kāi)頭:數(shù)字詞開(kāi)頭
2)時(shí)開(kāi)頭:時(shí)間詞開(kāi)頭
3)秒開(kāi)頭:字詞拆分 | 拆字諧音
案例:18個(gè)大開(kāi)腦洞的秒開(kāi)頭例子
三、形象講述的四房菜
1. 故事生動(dòng)化:“四不”說(shuō)故事
1)不含糊
2)不解釋
3)不謙虛
4)不著急
模仿練習(xí):報(bào)告!不是帽子大了,是腦袋小啦!
2. 描述細(xì)節(jié)化:不說(shuō)“形容詞”的挑戰(zhàn)
1)動(dòng)詞和名詞
2)感官描述法
3. 數(shù)據(jù)可視化:一張表拿捏“類比”
1)具象:形容詞轉(zhuǎn)為數(shù)字
2)類比:足球場(chǎng)和奶茶杯
工具:一張表拿捏類比
4. 修飾情感化:“對(duì)比”“排比”造句
1)對(duì)比:彰顯效果——立竿見(jiàn)影法 | 藥到病除法
2)排比:提升氣勢(shì)——短語(yǔ)排比 | 整句排比| 段落排比
第三講:方法篇——關(guān)注學(xué)員 張弛有度
導(dǎo)入:培訓(xùn)師的基本技術(shù)——講·述·論·問(wèn)·答
一、討論技巧
1. 教學(xué)活動(dòng):概念中心——用小組討論來(lái)自學(xué)小組討論
2. 如何促進(jìn)學(xué)員參與
1)更小的分組:大組|半組|三人|一對(duì)
2)設(shè)定組長(zhǎng):指定組長(zhǎng)VS特定組長(zhǎng)VS隨機(jī)組長(zhǎng)
3)限定討論時(shí)間:90-20-8原則
4)限定討論數(shù)量:相對(duì)VS絕對(duì)
5)預(yù)先準(zhǔn)備材料:數(shù)量VS質(zhì)量
二、互動(dòng)技巧
1. 肯定學(xué)員,激勵(lì)學(xué)習(xí)
2. 增加演練,獎(jiǎng)勵(lì)參與
3. 填空提問(wèn),激勵(lì)投入
模型:五要嗨起來(lái)
三、提問(wèn)技巧
1. 慎用開(kāi)放式問(wèn)題
2. 巧用封閉式提問(wèn)
3. 針對(duì)行動(dòng)性學(xué)員
四、答疑技巧
1. 符合課題注意時(shí)間
2. 運(yùn)用五段式答疑法
確認(rèn)-答案-理由-舉例-答案
3. 面對(duì)所有學(xué)員回答
第三模塊: 控場(chǎng)有術(shù) 了然方寸
工具:一張紙掌控課堂
第一講:目標(biāo)——充分課前準(zhǔn)備
一、確認(rèn)課程目標(biāo)
——目標(biāo)的定位
1. 知識(shí)目標(biāo)
2. 情感目標(biāo)
3. 行為目標(biāo)
4. 社交目標(biāo)
二、時(shí)間段落安排
1. 時(shí)間線
2. 內(nèi)容線
3. 目的線
4. 方法線
5. 準(zhǔn)備線
討論:同一課題的不同五線譜安排
第二講:設(shè)計(jì)——開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)
一、設(shè)計(jì)精彩的開(kāi)場(chǎng)
1. 開(kāi)場(chǎng)三件事
——激發(fā)興趣、建立連接、引導(dǎo)框架
2. 四小激發(fā)
——小故事、小現(xiàn)象、小疑問(wèn)、小活動(dòng)
3. 避免的方式
1)自殺式開(kāi)場(chǎng)
2)牛頭不對(duì)馬嘴
練習(xí):設(shè)計(jì)開(kāi)放方式
二、不一樣的結(jié)尾
1. 結(jié)尾兩件事:回顧總結(jié)、點(diǎn)睛升華
2. 五種結(jié)尾方式
1)前后呼應(yīng)法
2)金句收尾法
3)活動(dòng)結(jié)束法
4)祝福結(jié)語(yǔ)法
3. 兩種反例:倉(cāng)促退出、沒(méi)完沒(méi)了
練習(xí):設(shè)計(jì)結(jié)尾方式
第三講 應(yīng)對(duì):處理突發(fā)事件
一、常見(jiàn)的課堂事件
1. 氣氛沉悶
2. 過(guò)于激烈
3. 遭遇挑戰(zhàn)
4. 高手在場(chǎng)
5. 臨時(shí)忘詞
二、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
1. 內(nèi)容錯(cuò)漏 :說(shuō)錯(cuò) |說(shuō)漏|忘稿
2. 氣氛沉悶:處理冷場(chǎng)|提問(wèn)不答| 引發(fā)互動(dòng)
3. 課堂干擾:學(xué)員私語(yǔ)|討論不停|不斷提問(wèn)|高手在場(chǎng)
4. 被問(wèn)不會(huì):負(fù)責(zé)任|問(wèn)受眾|反問(wèn)他|往后拖|留作業(yè)
三、預(yù)防技巧
1. 預(yù)防忘稿
2. 預(yù)防拖堂
3. 預(yù)防走神
4. 預(yù)防挑釁
5. 預(yù)防問(wèn)倒
示范:用卡片預(yù)防被問(wèn)倒
第四模塊:左右逢源 絕對(duì)有料
第一講:準(zhǔn)備——建立講師的素材庫(kù)
1. “干”貨與“水”貨
2. “抄襲”到“超越”
3. “武藝”到“武器”
第二講 活動(dòng):靈活的教學(xué)方法
一、體驗(yàn)式教學(xué)法
參與→體會(huì)→分享→提煉
二、啟發(fā)式教學(xué)法
示范→演示→反思→感悟
三、分析式教學(xué)法
案例→分析→研討→總結(jié)
四、互動(dòng)式教學(xué)法:
模擬→扮演→改進(jìn)→學(xué)習(xí)
第三講:三料——笑料調(diào)料養(yǎng)料
一、笑料:打破沉悶
1. 開(kāi)場(chǎng)的笑點(diǎn)
2. 實(shí)時(shí)的笑料
3. 設(shè)計(jì)的笑果
二、調(diào)料:設(shè)計(jì)提問(wèn)
1. 有問(wèn)題的開(kāi)頭
2. 有問(wèn)題的過(guò)渡
3. 有問(wèn)題的結(jié)尾
三、養(yǎng)料:適當(dāng)升華
1. 點(diǎn)到面:個(gè)別發(fā)展為普遍
2. 表至里,現(xiàn)象揭示了本質(zhì)
3. 此及彼:陳詞賦予之新意
4. 小到大:責(zé)任及社會(huì)使命
案例:瑪氏的招聘廣告——想要你的工作甜蜜整個(gè)世界

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