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上海威才企業管理咨詢有限公司
當前企業對內部培訓的需求已從“單點授課”升級為“組織經驗沉淀與體系化能力賦能”,優秀業務經驗的隱性化、培訓課程與崗位能力的脫節、培訓價值難以量化,成為制約企業人才梯隊建設與業務效率提升的核心瓶頸;而具備20+課時授課經驗的高階內訓師,雖突破初階“會上課”、中階“上好課”的階段,卻仍面臨“隱性經驗無法轉化為標準化組織資產、僅能開發單點課程難搭體系、課程落地僅跟蹤學員反饋無業務關聯”的三大困境,外部培訓也多聚焦基礎授課技巧,缺乏經驗轉化、體系搭建與價值量化的高階指導。
本課程以“組織經驗資產化為核心、體系化課程開發為路徑、業務價值量化為目標”,通過“方法論輸入+全流程實戰+AI工具賦能”,幫助高階內訓師實現從“業務授課者”到“組織經驗管理者+課程體系構建者”的跨越,破解經驗碎片化、課程無體系、成果難量化的問題,為企業沉淀可迭代、高價值的內部培訓體系,助力培訓與業務目標深度綁定。
課程收益:
1. 破“經驗碎”:掌握“隱性經驗→顯性知識→課程知識點”的轉化路徑,能獨立萃取1項組織核心經驗,形成《標準化經驗手冊》;
2. 破“無體系”:學會“崗位能力地圖-課程矩陣-學習路徑”搭建方法,能設計覆蓋1個核心崗位的體系化課程框架;
3. 破“難量化”:建立“課前需求調研-課中成果產出-課后指標追蹤”的閉環,培訓成果可關聯“崗位能力達標率、組織經驗復用率”等核心指標;
2類核心產出:
個人:獲得《高階課程開發工具包》,建立“經驗萃取+體系化開發”個人品牌(如“經驗拆解專家”“課程體系構建師”);
企業:1、產出1門4小時完整內訓課程(含大綱、PPT、講師手冊、學員手冊);2、沉淀1套《組織核心經驗手冊》;3、形成1份《崗位-課程匹配矩陣》,支撐人才梯隊建設。
開場破冰:精準聚焦高階需求
第一講:認知進階——從“業務伙伴”到“組織經驗管理者”
一、三階內訓師核心差異對比
1. 初階(執行者)
核心任務:完成單課程授課
價值衡量:課程流程完整性
2. 中階(業務伙伴)
核心任務:解決業務痛點授課
價值衡量:學員業務指標
3. 高階(經驗管理者)
核心任務:沉淀經驗+搭建課程體系
價值衡量:組織經驗復用率+崗位達標率
二、高階內訓師核心能力畫像
1. 經驗萃取力(挖隱性經驗)
2. 體系搭建力(連崗位-課程)
3. 價值量化力(算業務收益)
誤區提醒:無需追求“全能授課風格”,高階階段以“經驗轉化質量+課程體系價值”為核心
實戰任務:我的高階價值定位
工具:《高階內訓師價值清單》
工具:《三階內訓師能力對照表》
第二講:組織經驗萃取與知識轉化
一、經驗萃取方法論——雙鉆模型落地
1. 雙鉆模型核心邏輯
第一鉆“拆解經驗”:痛點挖掘→行為拆解
工具:BEI訪談法,
第二鉆“轉化知識”:經驗提煉→工具落地
2. 2類經驗萃取場景實操
場景1:個體經驗萃取
流程:確定訪談對象→用《BEI訪談提綱》挖行為細節→用AI(豆包)整理“關鍵動作清單”→提煉方法論
場景2:群體經驗共創
流程:召集6-8名骨干→用“世界咖啡”法共創→用《經驗歸類模板》梳理“場景-動作-工具”→驗證有效性
實戰任務:迷你經驗萃取
工具:《經驗萃取雙鉆模型模板》《BEI訪談提綱》《經驗歸類模板》
二、經驗到課程的轉化路徑
第一步:經驗拆解為知識點
第二步:知識點匹配課程模塊
第三步:知識點設計“內容+互動+評估”
實戰任務:經驗-課程轉化
工具:《經驗-課程轉化對照表》《知識點-互動匹配清單》
第三講:體系化課程開發全流程
一、課程體系搭建基礎——崗位能力地圖
第一步:定崗位核心能力
AI輔助:用AI(MindMasterAI)生成能力框架初稿
第二步:拆能力要求
第三步:關聯知識點與課程
實戰任務:崗位能力地圖搭建
工具:《崗位能力地圖模板》《崗位-課程匹配矩陣表》
二、課程開發全流程拆解(實戰演練)
1)需求調研
工具:三維調研法(業務-能力-學習)
AI輔助技巧:用“騰訊問卷AI”分析調研數據,生成痛點報告
2)框架搭建
工具:體系化課程框架(ABCD目標)
AI輔助技巧:用“豆包”生成3版框架初稿,小組優化
3)內容填充
工具:經驗轉化知識點+高階互動
AI輔助技巧:用“豆包”生成案例初稿,補充內部案例
4)交付物完善
工具:標準化交付物清單
AI輔助技巧:用“CanvaAI”設計PPT模板,豆包寫手冊
實戰任務:一門完整課程的課程開發
任務要求:每組圍繞“目標崗位的1個核心能力”,完成“課程”的核心交付物(大綱、1個模塊PPT、互動設計方案)
角色分工:需求分析師(確認目標)、內容開發者(填知識點)、互動設計師(設計高階互動)、交付物整理師(完善文檔)
工具:《課程開發任務清單》《標準化交付物模板》
三、課程評審與迭代
1. 多視角評審機制(沿用中階“三層反饋”)
2. 課程迭代優化
工具:《高階課程評審標準表》《課程迭代計劃表》
第四講:高階技能升級
一、四種高階互動設計
第一種:行動學習坊
適用場景:復雜業務問題解決
流程:提問題→分組研討→出方案→模擬驗證
工具:《行動學習坊流程模板》
第二種:經驗共創世界咖啡
適用場景:多角色經驗沉淀
流程:定主題→換組討論→匯總成果→投票排序
工具:《世界咖啡討論指引》
第三種:案例復盤工作坊
適用場景:經驗轉化類課程
流程:拋案例→拆關鍵動作→提可復用經驗
工具:《案例復盤評分卡》
第四種:成果答辯會
適用場景:課程落地成果驗證
流程:學員匯報成果→評委點評→提優化建議
工具:《成果答辯評審表》
實戰任務:高階互動設計
——為開發的課程設計1個“經驗共創世界咖啡”互動環節,明確“流程+時長+產出成果”
工具:《高階互動設計評估卡》
二、課程成果量化跟蹤
1. 課前:定量化目標
2. 課中:跟蹤“成果產出質量”
3. 課后:跟蹤“業務指標變化”
實戰任務:量化目標設計
工具:《課程成果量化跟蹤表》《課程量化目標表》
實戰演練+成果呈現:深度實戰——完整課程開發與展示
1. 實戰任務要求
主題:必須聚焦“組織核心業務需求
內容:深度開場+體系化模塊+高階互動+落地結尾(行動+跟蹤)
交付物:課程大綱(含量化目標)+1個模塊完整PPT+講師手冊(含互動引導語)+《課程成果量化跟蹤表》。
總結與落地支持:
1. 個人落地計劃(沿用中階“時間節點+產出物”)
工具:《高階落地計劃表》
2. 課后輔導與資源支持
1)經驗手冊優化指導
產出:《經驗標準化手冊(終版)》
2)試教問題解決
產出:《試教反饋與改進方案》
3)落地成果評審+體系化建議
產出:《課程落地數據報告》

聯系電話:4006-900-901
微信咨詢:威才客服
企業郵箱:shwczx@shwczx.com

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