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結(jié)構(gòu)化復(fù)盤

參加對象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責(zé)人、基層員工

課程費用：電話咨詢

授課天數(shù)：2天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：4006-900-901 / 17717312667（小威）

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課程背景 COURSE BACKGROUND

古人云：溫故而知新。工作中也是一樣，希望可以把團隊中的成功經(jīng)驗復(fù)制出來，把工作中的管理體系搭建起來，把失敗的教訓(xùn)總結(jié)一下……這時候，我們需要來做復(fù)盤，并且是結(jié)構(gòu)化的復(fù)盤。
提高思考的深度。避免“蒙對了”、“憑感覺”，錯也不知道錯在哪里，對也不知道對在哪里
降低犯錯的成本。避免總是犯同樣的錯誤，別人錯過的你還錯，自己錯過的依舊錯
學(xué)會總結(jié)規(guī)律，傳承經(jīng)驗。有一套結(jié)構(gòu)化的流程和工具，把寶貴的經(jīng)驗/教訓(xùn)傳承給團隊，提高整個組織的運營效率

課程收益 PROGRAM BENEFITS

總結(jié)規(guī)律，固化流程：快速總結(jié)出規(guī)律，固化形成制度，流程和方法，并持續(xù)跟新改善
傳承經(jīng)驗，提升能力：在經(jīng)驗萃取中找出顯性的，可傳承的組織智慧和經(jīng)驗，提升組織能力
互相學(xué)習(xí)，知識分享：增進團隊合作，促進互相學(xué)習(xí)，形成分享與合作的團隊氛圍

課程大綱 COURSE OUTLINE

第一部分、應(yīng)對挑戰(zhàn)，敏捷迭代
1、互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭常態(tài)
2、常見的業(yè)務(wù)困境和管理挑戰(zhàn)
3、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的“望遠鏡”、“透視鏡”、“放大鏡”
4、建立復(fù)盤心智，促進個人成長
5、啟動管理者自省，突破發(fā)展瓶頸

第二部分、聚焦未來，復(fù)盤精進
1、優(yōu)秀企業(yè)的復(fù)盤會到底在做什么？
2、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤3R3A 模型
3、案例：疫情期間的一次復(fù)盤，零成本提升業(yè)績36%
4、如何查找我們的漏洞、盲區(qū)、機會和未知潛力

第三部分、升級能力，提升績效
1、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤3R3A模型
1）回顧行動目標(biāo)；2）尋找結(jié)果事實
3）分析差距原因；4）設(shè)計優(yōu)化行動
5）追蹤反饋結(jié)果；6）總結(jié)固化規(guī)律
2、案例分析：一次國際展會后的復(fù)盤（市場部 )

第四部分、結(jié)構(gòu)分析，復(fù)盤應(yīng)用
1、我們了解自己的工作嗎？
1）重新審視：任務(wù)VS目標(biāo)
2）不同維度目標(biāo)：短期、中長期、組織、個人、過程，結(jié)果
3）如果不知道目標(biāo)，我們應(yīng)該怎么辦?
4）個人練習(xí)：確定某項工作的目標(biāo)
2、我們是如何看待工作結(jié)果的？
1）有哪些事實：行動、成績、進度、質(zhì)量、問題、障礙
2）哪些是重要的，哪些是次要的？
3）哪些是情緒，噪音，主觀觀點？
4）四種方法獲得鐵的事實
3、聚焦差距，我們應(yīng)該怎樣去分析原因？
1）尋找差距背后的原因
2）區(qū)分主觀和客觀原因
3）區(qū)分內(nèi)部和外部原因
4）聚焦在可以影響和改變的內(nèi)部主觀原因

第五部分、行動復(fù)盤，固化總結(jié)
1、如何設(shè)計有效行動計劃？
1）三種行動：停止做、開始做、優(yōu)化做、
2）成本角度：降低經(jīng)濟、時間、溝通、人力成本
3）效益角度：提升效率、提升利潤、擴大市場、增加復(fù)用性
4）影響力角度：提升工作杠桿率、擴大影響力
2、如何追蹤反饋效果
1）如不跟蹤，一切歸零
2）記錄行動計劃的執(zhí)行情況和結(jié)果
3）進行針對性地調(diào)研
4）推進第二次優(yōu)化行動
3、如何總結(jié)固化規(guī)律
1）流程：優(yōu)化工作流程的規(guī)律
2）效能：增加工作效能的規(guī)律
3）資源：擴大工作資源的規(guī)律