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問題分析與解決

參加對象：管理者

課程費用：電話咨詢

授課天數：2天

授課形式：內訓

聯(lián)系電話：4006-900-901 / 17717312667（小威）

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課程背景 COURSE BACKGROUND

我們身處的職場每天就是一個個問題分析與解決的過程，如果高效的完成一個新任務，如何快速的應對突發(fā)問題，如何解決一個棘手的難題都是我們每天不得不面對的挑戰(zhàn)。

衡量一個企業(yè)的競爭力，說到底就是衡量企業(yè)員工問題分析與解決能力的高低。
能不能快速抓住這些問題的本質和重點，精準、有效的解決問題就直接體現(xiàn)了一個員工的工作能力和潛力。

如果能夠有意識的提升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績效。

課程收益 PROGRAM BENEFITS

建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；
了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果；
學會通過提問引導技術來加強思維邏輯，并在團隊內激發(fā)更多的創(chuàng)意；
了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會

課程大綱 COURSE OUTLINE

第一部分：明確問題
洞察問題
突破“單線程”思考
外部問題洞察：PEST
內部問題洞察：4C
設定目標：
從“問題思維”到“目標思維”
聚焦焦點目標
明確問題
有效問題=時間+類型+程度

第二部分：焦點分析
跳出局限點
模式系統(tǒng)
利益之爭
用更有效的方式解決問題
分解問題
拆解關鍵事項
從“研究思維”到“操作思維”
情境代入
方案+情境=有效
四象限分析法：大循環(huán)套小循環(huán)
復雜問題往往是N個簡單問題的疊加

第三部分：決策制定
篩選決策
舉一反三：方案池
團隊決策制定與執(zhí)行
決策分析
必要型因素&愿望型因素
理性分析，量化決策
優(yōu)化決策
前景分析，補齊短板
促進機會，規(guī)避風險

第四部分：方案匯報
方案制作
思維導圖
結構化呈現(xiàn)
匯報方案
分析與解決思路
方案優(yōu)勢
實施方案
團隊分工配合
落地把控
迭代復盤