1.走進(jìn)00后：全面深刻認(rèn)識和理解00后的時代特征

2.解讀00后：可以理解00后的思維特點(diǎn)及行為特征

3.發(fā)現(xiàn)00后：面對00后的境遇，探究管理中存在的問題和不足

4.促動00后：解構(gòu)傳統(tǒng)的管理方式，建構(gòu)職場新生態(tài)圈，找到適合00后的新管理策略

課程導(dǎo)入：

1.“00后整頓職場”的緣由

2.“00后整頓職場”是80、90后的集體幻想？

3. 2022年《00后“整頓職場”調(diào)研報(bào)告》

一、揭面紗：00后的10個職場行為特征畫像

（一）自帶優(yōu)勢

（二）80后唯唯諾諾，90后渾水摸魚，而00后在整頓職場

（三）反PUA、反內(nèi)卷，準(zhǔn)點(diǎn)下班

（四）拒絕畫餅、拒絕團(tuán)建、敢于說不

（五）仲裁公司，HR、經(jīng)理、老板統(tǒng)統(tǒng)不放在眼里

（六）身為00后，懟天懟地懟老板，就是不能慣著你

（七）很多的00后，還沒整頓職場，就先被社會毒打了

（八）“00后整頓職場是一場轉(zhuǎn)發(fā)給父母看的陰謀。”

（九）大多數(shù)00后都在經(jīng)歷著：經(jīng)濟(jì)拮據(jù)、未來迷茫，工作壓力大……

（十）00后既認(rèn)同社會主流價(jià)值觀，又極具有強(qiáng)烈的個人色彩

二、潛規(guī)則：00后職場常見的困惑和不解

（一）場景1：“幫領(lǐng)導(dǎo)報(bào)銷是否屬于我的工作職責(zé)？”我應(yīng)該怎么辦呢？

（二）場景2：“感覺老板是在壓榨我，每天上班都讓我做許多事，很心累。” 我應(yīng)該怎么辦呢？

（三）場景3：“自己付出很多，換來的回報(bào)卻很少，這很不公平呀。” 我應(yīng)該怎么辦呢？

（四）場景4：“我真想找個能認(rèn)真培養(yǎng)員工的公司，而不是留在這里混日子。” 我應(yīng)該怎么辦呢？

（五）場景5：遇到“我是領(lǐng)導(dǎo)，就該聽我的，我比你高一級。”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上級時， 我應(yīng)該怎么辦呢？

（六）調(diào)查報(bào)告：《職場人如何處理非職責(zé)內(nèi)事項(xiàng)的調(diào)查》

三、探真相：“00后整頓職場”現(xiàn)象的思考與分析

（一）心理優(yōu)勢：“我家里有，我不在乎！”

（二）身份特征：“00后”群體社會化具有數(shù)字時代的特征

1. 兼具現(xiàn)實(shí)社會真實(shí)身份與多重?cái)?shù)字（虛擬）身份的整合性特征

2. “00后”群體思維邊界的拓展性更強(qiáng)

3. “00后”群體相關(guān)性思維增強(qiáng)

4. “00后”群體表現(xiàn)出較強(qiáng)的行為自主性特征

5. “00后”群體的人際交往是立體的

（三）擇業(yè)觀念：理性、務(wù)實(shí)、靈活、自由的擇業(yè)選擇

1. 自主性與多元化特征

2. 具有擇業(yè)的規(guī)劃意識，更關(guān)注自己的內(nèi)在訴求

3. 誤以為“00后”群體不適應(yīng)職場文化、不能融入職場群體

4.“00后”群體“慢就業(yè)”的現(xiàn)象

5. 頻繁跳槽現(xiàn)象也是擇業(yè)觀的一種表現(xiàn)

（四）職業(yè)發(fā)展：平等、尊重、賦能、保障的職場發(fā)展訴求

1. 彰顯與突出自我感受、自我認(rèn)知、自我選擇與自我決定

2. 更注重自我發(fā)展規(guī)劃

3. 愿意從事具有創(chuàng)新性與發(fā)展前景廣闊的新職業(yè)

四、改模式：職場新生態(tài)圈的6層次管理策略

（一）第一層：職場新生態(tài)圈的環(huán)境決定層

目標(biāo)：解決職場的環(huán)境層問題，其實(shí)質(zhì)是幫助00后樹立自我角色的意識，使其成為“做事”的主人，讓其與00后的審美風(fēng)格趨向一致，讓00后喜歡自己選擇的工作環(huán)境。

1. 培養(yǎng)責(zé)任意識從小事做起

2. 給00后更多的自主權(quán)和決定權(quán)

3. 讓00后自己去維護(hù)他們的“想法”

4. 自主評價(jià)和管理他們的“作品”

（二）第二層：職場新生態(tài)圈的行為規(guī)范層

目標(biāo)：解決傳統(tǒng)職場生態(tài)圈中的工作行為方式、管理風(fēng)格、（上下級、同事之間）的人際關(guān)系交往、沖突與矛盾解決等。

1. 管理者的角色與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力

2. 職場生態(tài)群落矩陣

3. 人際生態(tài)圈：“墊腳石”、“中流砥柱”、“建領(lǐng)者”

4. “要順不要逆”化解矛盾和沖突的三大法寶

（三）第三層：職場新生態(tài)圈的能力效能層

目標(biāo)：要根據(jù)“00后”員工的特點(diǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)原有的賦能模式，有針對性地做好新員工入職培訓(xùn)、職場適應(yīng)、職業(yè)發(fā)展等方面支持工作，增強(qiáng)“00后”員工的自我效能感，加快他們?nèi)谌肼殘龅乃俣龋行Ы鉀Q可能出現(xiàn)的一些職場矛盾問題。

1.     職場角色帶入，“我要培訓(xùn)，而不是你讓我培訓(xùn)。”

2.“新員工入職”培訓(xùn)不是填鴨灌輸，而是激活與開啟

3. 00后職場適應(yīng)需要管理者的過程“陪跑”

3. 職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃，“導(dǎo)師”、“教練”是關(guān)鍵

（四）第四層：職場新生態(tài)圈的信念與價(jià)值觀層

目標(biāo)：信念與價(jià)值觀層是幫助00后做選擇題，回答什么可以做、什么不可以做；什么是重要的，什么是可以忽略的問題；要敢于面對00后的價(jià)值觀，求同存異，最大程度的消除分歧，幫助和引導(dǎo)00后明確做事情做工作的意義，而不是讓00后自生自滅。

1. 信念就是你相信什么是對的，用00后的思維方式進(jìn)行引導(dǎo)

2. 價(jià)值觀是你認(rèn)為什么更重要，充分聽取并理解00后的訴求與心聲

3. 規(guī)則就是做人做事的原則，嚴(yán)于律己以身作則明確告知和展示給00后

4. 減少或避免“爹味說教”式的對話方式

（五）第五層：職場新生態(tài)圈的身份認(rèn)同層

目標(biāo)：“我是誰？”、“我想成為什么樣的人？”是身份認(rèn)同層的核心所在。就是要努力幫助00后明確人生觀，對自己有明確的身份定位，做出長期的職業(yè)規(guī)劃，才能與企業(yè)一路同行。

1. “我是誰？”，通過引導(dǎo)、見證和感受將00后轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人

2. “我想成為什么樣的人？”角色是被動的，身份是主動的，重新定義“成為更好的自己”的身份認(rèn)同

3. 沒有職場身份的認(rèn)同，轉(zhuǎn)身“秒辭”就是必然

4. 讓身份認(rèn)同實(shí)現(xiàn)成就感和自豪感

（六）第六層：職場新生態(tài)圈的精神靈魂層

目標(biāo)：精神層的核心是回答如何利他。人活著就是為了改造世界，體現(xiàn)其自身價(jià)值，是職場生態(tài)圈構(gòu)建的最高境界，是促動00后釋放全部潛能的最大追求。

1. 稻盛和夫：利他是每個人成功的前提條件

2. 利他行為的前提是要有利他心

3. 把握利他的三個心理特征：心境、內(nèi)疚和人格

4.從自我到利他的轉(zhuǎn)變

結(jié)語：Q&A