【課程收益】

• 激活個體：從經(jīng)典冰山模型出發(fā)，系統(tǒng)學習個體的差異性（能力、態(tài)度、認知模式、動機需求、個性特征、價值觀等）如何影響人的行為，以及如何在實際管理中應用這些差異性。

• 激發(fā)團隊：正確認知團隊的運行規(guī)律，參透團隊結構、溝通、權力、領導等團隊的核心要素，持續(xù)打造高績效團隊。

• 重塑組織：了解組織系統(tǒng)的內(nèi)生動力，幫助管理者提升組織結構、組織變革、組織文化的全局認知和實踐操盤能力。

• 學習和收獲8個簡單易用的管理模型，即學即用。

【課程特色】

• 課程結合大量心理學、社會學經(jīng)典理論，解釋現(xiàn)實的管理困惑，還原真實的組織管理情境，既有理論高度，又有實踐質感。

• 從微觀（個體）、中觀（團隊）、宏觀（組織）的視角，逐級遞進深入，幫助學員系統(tǒng)理解員工的行為本質和團隊管理、組織管理的應對策略。

• 通過案例解析、現(xiàn)場研討、角色扮演、行動學習等多元化的學習方法，再現(xiàn)全景式學習、沉浸式學習，提升培訓效果，使學員能真正活學活用。

【個體篇】：激活個體

1、重新認識人性

‐ X理論、Y理論

‐ 正向激勵、負向激勵

‐ 人性正態(tài)分布模型：合法利己、損人利己、無私奉獻

案例：海底撈的師徒制培養(yǎng)機制、華為的以奮斗為本的激勵機制

課堂討論：管理者應該順應人性還是考驗人性？

2、個體需求理論和應用

‐ 麥克利蘭的三種需要理論：成就需要、權力需要、親和需要

‐ 專業(yè)者、管理者、領導者的三種需要理論應用

課堂討論：技術專家轉型管理者的根本障礙是什么？

模型：管理者的五層次管理境界模型--管理者無事可干、下屬玩命干。

3、個體素質特征和測評

‐ 冰山模型

‐ 勝任力模型

‐ 任職資格體系

模型：優(yōu)秀領導者的素質特征模型、人才優(yōu)勢理論、團隊互補理論

課堂討論：企業(yè)是選人重要還是培養(yǎng)人重要？

4、個體態(tài)度：工作投入的意愿程度

‐ 工作滿意度

員工不滿意的四種表達方式

雙因素理論（保障因素、激勵因素）

‐ 員工忠誠度

組織忠誠、領導忠誠、職業(yè)忠誠

課堂討論：互聯(lián)網(wǎng)時代，組織對90后員工還有必要強調(diào)忠誠度嗎？

‐ 員工敬業(yè)度

課堂討論：職場996現(xiàn)象

‐ 職業(yè)倦怠

現(xiàn)代職場的員工職業(yè)倦怠現(xiàn)狀：情感衰竭、人格解體、成就感缺失

職業(yè)倦怠的干預管理

個體態(tài)度形成案例：華為管理進步三部曲--僵化、固化、優(yōu)化

5、個體人格（性格）差異：性格決定職業(yè)匹配

‐ 大五人格模型

外傾性、隨和性、責任心、經(jīng)驗開放性、情緒穩(wěn)定性

大五人格與員工績效的相關性

‐ 人格特質之一：馬基雅維利主義者

‐ 人格特質之二：自我監(jiān)考者

‐ 人格特質之三：A型人格和B型人格

‐ 人格與職業(yè)選擇：霍蘭德職業(yè)興趣模型

課堂討論：（1）、人格與優(yōu)秀管理者的關系（2）、員工應該干一行、愛一行，還是愛一行、干一行？

6、個體認知模式與決策：知行如何合一

‐ 個體認知偏差：刻板印象、暈輪效應、首因效應、對比效應

‐ 個體認知偏差與管理情境應用：甄選面試、人員評價、干部選拔

‐ 自我認知陷阱：自我服務偏見理論

課堂討論：績效評價中，員工的自我評價有意義嗎？

‐ 個體決策偏差：易獲性偏見、錨定效應、承諾升級、風險偏好

‐ 管理者決策模式1：聽大多數(shù)人的意見，和小部分人商量，自己做決定。

‐ 管理者決策模型2：有數(shù)據(jù)講數(shù)據(jù)，沒數(shù)據(jù)講道理，道理講不通就講民主，民主定不下來再由老板決定 。

7、個體工作價值觀：工作行為的總司令

‐ 工作價值觀面面觀

‐ 代際工作價值觀的差異

課堂討論：新生代員工的管理之道

‐ 員工—工作價值觀匹配模型

案例：阿里基于價值觀的員工行為評價體系

【團隊篇】：激活團隊

1、打造高績效團隊

2  團隊規(guī)模與團隊績效

2  團隊凝聚力的成因機制

‐ 高績效團隊的7個特征

‐ 高績效團隊建設的5條鐵律

‐ 互聯(lián)網(wǎng)時代的團隊進化：敏捷團隊、自組織團隊、虛擬團隊

課堂討論：同質性的團隊和異質性的團隊，哪一種團隊更有戰(zhàn)斗力？

2、逃離團隊黑洞：團隊惰化現(xiàn)象

‐ 人多就力量大嗎？三個和尚為什么沒水喝？

‐ 團隊惰化行為的成因機制

‐ 團隊惰化行為的破解之道

課堂討論：個人績效獎金會與部門（或公司）的績效結果掛鉤，體現(xiàn)“一榮俱榮、一損俱損”，這樣做有沒有道理？

3、團隊溝通和決策

‐ 三個臭皮匠，真能頂一個諸葛亮嗎？集體決策為什么經(jīng)常失誤？

‐ 團隊決策的兩個陷阱: 群體思維趨同\群體立場放大

‐ 團隊決策技術的優(yōu)化

課堂討論：如何提升“三重一大”的集體決策效率？

‐ 團隊溝通的障礙

‐ 對上溝通、對下溝通、橫向溝通的策略

‐ 非正式溝通

課堂討論：如何看待和管理組織中的小道消息？

4、團隊權利和團隊領導

‐ 團隊權力的五種來源

課堂討論：如何成為一個讓下屬即“敬”又“畏”的領導？

‐ 領導特質理論：優(yōu)秀領導者素質模型

課堂討論：領導力是天生的？還是可以后天培養(yǎng)？

‐ 情境領導模型：

命令式、監(jiān)督式、授權式、教練式四種領導風格

如何對下屬有效授權

‐ 愿景型領導

愿景型領導的作用機制

如何設置和傳播愿景

視頻案例：馬云與阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)起點

‐ 家長式領導

威權領導：立威

仁慈領導：施恩

德行領導：樹德

5、團隊激勵

‐ 雙因素理論

保健因素

激勵因素

雙因素理論的應用：全面薪酬激勵

課堂討論：金錢在激勵中的作用有多大？

‐ 工作特征五要素模型與內(nèi)在激勵

工作如何成為激勵來源

工作特征五要素模型：技能多樣性、任務完整性、任務重要性、任務自主性、任務反饋

工作特征五要素模型的管理應用：工作輪崗、工作豐富化、彈性工作制、工作反饋

視頻案例：《摩登時代》

‐ 公平理論

公平理論：內(nèi)部公平、外部公平、自我公平

公平與不公平的行為差異

薪酬激勵的公平性應用

‐ 強化理論

正強化與負強化

正向激勵與負向激勵

強化理論的管理應用

激勵案例：北大光華管理學院的激勵案例

【組織篇】：重塑組織

1、組織結構的設計與選擇

‐ 組織結構三要素：高層治理結構、業(yè)務價值系統(tǒng)、職能管理系統(tǒng)

‐ 直線職能制

‐ 事業(yè)部制

‐ 矩陣制

‐ 互聯(lián)網(wǎng)時代的組織模式(平臺型組織、生態(tài)型組織)

2、組織變革的路徑與管理

‐ 組織變革的流程和路徑

‐ 組織變革的助力和障礙：如何成功度過變革時期

‐ 組織變革的勒溫模型：解凍-變革-凍結

‐ 華為組織變革三部曲：僵化-優(yōu)化-固化

案例：寧高寧時代的中糧組織變革案例

3、組織文化的建設與落地

‐ 組織文化面面觀

‐ 組織文化的內(nèi)涵與作用機制

‐ 組織文化的“知-信-行”模型

‐ 知：把“企業(yè)家”的理念變成“大家”的理念

‐ 信：從大家的“理念”到大家的“信念”

‐ 行：從大家的“信念”到大家的“行動”

案例：《華為基本法》解讀

【學員問題互動答疑】

答題時間根據(jù)學員提問數(shù)量調(diào)整安排，2天以上課程可設計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)。