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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational Leadership）模式是由世界級領(lǐng)導(dǎo)力和組織行為學(xué)大師保羅?赫塞（Paul.Hersey）博士和肯尼思·布蘭查德（Kenneth Blanchard）博士創(chuàng)立，被譽為本世紀(jì)重大領(lǐng)導(dǎo)理論之一。1969年，保羅?赫塞博士全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)理論。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度相適應(yīng)才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。傳統(tǒng)管理理論認(rèn)為，一個員工要么勝任工作，要么不勝任。然而，情境領(lǐng)導(dǎo)模型揚棄了這種非彼即此的二元認(rèn)識論的陳舊思維模式。情境領(lǐng)導(dǎo)將一個員工在工作中的表現(xiàn)分為四種可能性（即四種準(zhǔn)備度）。針對員工的準(zhǔn)備度的波動，領(lǐng)導(dǎo)者可以使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與影響被領(lǐng)導(dǎo)者。這就為各級管理者如何有效輔導(dǎo)員工、如何有效激勵員工、如何建設(shè)團隊提供了操作性極強的解決方案。同時，情境領(lǐng)導(dǎo)理論提出，領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力。這就為困擾中國企業(yè)多年的執(zhí)行力問題提供了根本性的解決方案。
情境領(lǐng)導(dǎo)是同時關(guān)注績效和部屬的實用型領(lǐng)導(dǎo)技能。它主張根據(jù)情境的不同。通過對被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷來使領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整自己的風(fēng)格這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現(xiàn)團隊的持續(xù)成長。
情境領(lǐng)導(dǎo)理論及其模型為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路，從而受到各類企業(yè)的大力關(guān)注。時至今日，全球已有150余個國家和地區(qū)的數(shù)千萬經(jīng)理人接受過情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)并在應(yīng)用此模式、情境領(lǐng)導(dǎo)已成為全球職業(yè)經(jīng)理人的成功必選。GE、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業(yè)更是視之為高級經(jīng)理人員的常年必修課程。
課程目標(biāo)：
運用情景領(lǐng)導(dǎo)使個人、團隊和組織三方收益
個人收益：
使學(xué)員明確自身的角色定位。
增強學(xué)員提升下屬績效的能力。
使學(xué)員更好地了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮所長，并彌補不足。
可有效提升影響他人的能力，并有效地支配自己的時間。
有效提升提升訓(xùn)練下屬的能力。
團隊和組織收益：
可減少優(yōu)秀員工流失，并提升團隊績效。
可塑造績效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍。
可達成高員工滿意率、高目標(biāo)達成率。
提升團隊績效能力，提高組織收益。
提升組織整體執(zhí)行能力。
有助于在組織內(nèi)形成、建立溝通績效的共通語言。
有助于培育高素質(zhì)的經(jīng)理人團隊。
第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力與情境領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知&領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知
― 小組研討：你心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的？
領(lǐng)導(dǎo)力來源測試&解讀
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技能
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
如何建立最佳的權(quán)力基礎(chǔ)？
― 小組研討：影響團隊績效的因素有哪些？最重要的是什么？
領(lǐng)導(dǎo)者的績效=f（領(lǐng)導(dǎo)，下屬，環(huán)境）
情境領(lǐng)導(dǎo)力模型介紹
單元總結(jié)
第二部分：組織中對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的認(rèn)知和運用
哪類領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識？
領(lǐng)導(dǎo)者矩陣（IQ-EQ）解析
如何贏得上司賞識——做好向上管理？
對團隊執(zhí)行力的認(rèn)識&提升執(zhí)行力的思路
如何贏得同事之間的配合：3C原則
如何贏得下屬支持：吸引追隨者的四個條件
單元總結(jié)
第三部分：運用情境領(lǐng)導(dǎo)的第一步：任務(wù)
工作職責(zé)和任務(wù)分析
工作任務(wù)的特點
― 案例研討：上級有錯嗎？
― 練習(xí)：我的下屬和職責(zé)
職責(zé)的三級分解：職位、指令、活動
單元總結(jié)
第四部分：運用情境領(lǐng)導(dǎo)的第二步：行為分析評估和診斷
― 案例研討1：上級面對的情況
― 案例研討2：迷茫的項目經(jīng)理
能力與意愿相輔相成
― 案例分析
― 練習(xí)：對下屬的意愿和能力進行評估
情境領(lǐng)導(dǎo)者的三項核心技能
― 診斷——情境領(lǐng)導(dǎo)者首要技能
定義工作，確定所需技能&練習(xí)
― 概念講解：員工準(zhǔn)備度R1-R4
把握員工發(fā)展各階段的需求
― 練習(xí)：張梅處于哪一個發(fā)展階段？
識別員工準(zhǔn)備度的工具：STAR行為事例提問法
― 對應(yīng)——情境領(lǐng)導(dǎo)者第二項技能
理解“指導(dǎo)行為”和“支持行為”
認(rèn)識四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
― 溝通——情景領(lǐng)導(dǎo)者第三項技能
識別員工發(fā)展階段，選用適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
及時調(diào)整風(fēng)格和行為
過度監(jiān)管與監(jiān)管不足的風(fēng)險是什么？
對下屬的成長進行激勵反饋
第五部分：運用情境領(lǐng)導(dǎo)的第三步：領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)方法
工作行為和關(guān)系行為
― 案例練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)方法的多樣性
四種領(lǐng)導(dǎo)方法的解讀：S1-S4（告知、啟發(fā)、激勵、放權(quán)）
不同領(lǐng)導(dǎo)方法的工具流程練習(xí)及研討
如何運用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去促進團隊績效？
團隊發(fā)展的不同階段，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、方式、角色、形態(tài)的變化
學(xué)以致用：結(jié)合具體的團隊成員選擇個性化領(lǐng)導(dǎo)策略
單元總結(jié)
課程收尾
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